Tại 8cafe, quyền riêng tư của bạn không phải là điều khoản trang cuối. Đây là cam kết trung tâm trong cách chúng tôi xây dựng và vận hành nền tảng mỗi ngày.
Chính sách bảo mật này mô tả cách 8cafe thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ 8cafe.app cùng ứng dụng di động đi kèm.
Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản và người dùng ứng dụng di động 8cafe. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8cafe, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt, dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có phiên bản ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng khi có mâu thuẫn.
8cafe chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Dưới đây là bảng phân loại dữ liệu thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, ảnh xác minh | Bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút, tài khoản ví điện tử (không lưu mật khẩu), lịch sử giao dịch | Tự động ghi nhận khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thống kê sử dụng | Tự động ghi nhận khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Tự động thu thập khi truy cập nền tảng |
8cafe không thu thập: mật khẩu ngân hàng, mã OTP, thông tin thẻ tín dụng đầy đủ, hay bất kỳ dữ liệu nào không cần thiết cho vận hành dịch vụ. Nếu ai đó nhân danh 8cafe yêu cầu các thông tin này, đó là hành vi lừa đảo.
Dữ liệu thu thập được 8cafe sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:
Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng, bao gồm xác thực danh tính và phòng chống gian lận.
Thực hiện nạp tiền, rút thưởng và lưu lịch sử giao dịch để đảm bảo tính chính xác và minh bạch.
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, giải quyết khiếu nại và trả lời các câu hỏi liên quan đến tài khoản.
Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và sự kiện khuyến mãi.
Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản và hệ thống của 8cafe.
Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng.
8cafe cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ ai. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác đã ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:
Tất cả đối tác thứ ba đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được phép. 8cafe thường xuyên kiểm tra tuân thủ của các đối tác này.
Quan trọng: 8cafe không chia sẻ dữ liệu người dùng với các đơn vị quảng cáo, nền tảng marketing bên ngoài hay các tổ chức không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ trực tiếp.
8cafe triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn:
Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản, phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý. Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được xóa sau 90 ngày.
8cafe sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
8cafe không sử dụng cookie quảng cáo hay chia sẻ dữ liệu theo dõi với các mạng quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu phân tích chỉ được dùng nội bộ để cải thiện sản phẩm.
Là người dùng 8cafe, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân 8cafe đang lưu trữ về bạn trong vòng 15 ngày làm việc.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác sau khi xác minh danh tính.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc 8cafe xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không cần thiết.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc tranh chấp đang được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, gửi yêu cầu đến support@8cafe.app kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
Dịch vụ của 8cafe chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 8cafe sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con bạn đã tạo tài khoản tại 8cafe, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@8cafe.app để được xử lý kịp thời.
8cafe có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8cafe sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản mới của Chính sách bảo mật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 8cafe xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ kèm thông tin xác minh danh tính.
Đăng ký tài khoản ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng cá cược minh bạch, bảo mật hàng đầu Việt Nam.